أجهزة التلفاز وشاشات العرض الكبيرة في أماكن الضيافة
فنادق آي إتش جي
قامت شركة الرؤية السريعة Fast Vision بتسليم نظام العرض الكامل لفندق فوكو الرياض - أحد فنادق مجموعة فنادق إنتركونتيننتال - والذي يشمل أجهزة تلفزيون سامسونج المخصصة للضيافة في 600 غرفة بأربعة أحجام شاشة، وجدارين فيديو في المناطق العامة، وأربع شاشات عرض سامسونج LH65QMCEBGCXUE تعمل بنظام ماجيك إنفو، وقد تم إنجاز كل ذلك في غضون شهر تقريبًا.
التحدي
600 غرفة خلال شهر تعني إنجاز نحو عشرين غرفة في اليوم، لكل واحدة منها تركيب وتوصيل وتهيئة وربط بمنصة الفندق واختبار — وكل ذلك داخل فندق عامل تُشغَّل غرفه ويُستقبل فيه نزلاء. التركيب هنا ليس التحدي؛ التحدي هو التكرار المنضبط: أن تخرج الغرفة رقم 600 مطابقة تماماً للغرفة رقم 1 في الإعدادات والقنوات وواجهة النزيل ولغة العرض. يضاف إلى ذلك اختلاف فئات الغرف. الجناح لا يأخذ مقاس الغرفة القياسية، وهو ما استدعى أربعة مقاسات مختلفة تُوزَّع على الفئات بدقة، مع بقاء تجربة النزيل واحدة على كل المقاسات. والتحدي الثالث في المناطق العامة: اللوبي وصالة Rotunda Lounge يحتاجان محتوى يتغيّر يومياً — عروض المطاعم وساعات الصالة والفعاليات — ولا يحتمل أي منهما أن يكون تحديث العرض عملية يدوية على كل شاشة.
الحل
في الغرف: شاشات سامسونج من سلسلة HG المخصصة للضيافة بأربعة أحجام - HG50AU800AUXUE، وHG55AU800AUXUE، وHG65AU800AUXUE، وHG75BU800AUXUE - موزعة على فئات الغرف والأجنحة. تختلف شاشات الضيافة اختلافًا جوهريًا عن أجهزة التلفزيون المنزلية: فهي تُدار وتُضبط مركزيًا، وتُنسخ إعداداتها من وحدة إلى أخرى بدلًا من ضبطها يدويًا على كل شاشة، وقوائمها مقفلة بحيث لا يستطيع النزلاء تغيير إعدادات الفندق، وتُعاد إلى حالتها الافتراضية عند تسجيل المغادرة. هذه الخصائص هي التي جعلت تجهيز 600 غرفة في شهر واحد أمرًا ممكنًا. رُبطت الشاشات بمنصة ضيافة تفاعلية تُقدم للنزيل واجهة فندق ثنائية اللغة (العربية والإنجليزية): معلومات الفندق، وقنوات البث، وقائمة الطعام مع رمز الاستجابة السريعة للطلب المباشر، والعروض الترويجية - مما حوّل الشاشة من مجرد تلفزيون إلى قناة خدمة ومبيعات داخل الغرفة. في الأماكن العامة: تعرض شاشة عرض فيديو بحجم 4×4 شعار العلامة التجارية عند مدخل الفندق، بينما تعرض شاشة عرض عمودية بحجم 3×1 في ردهة الروتوندا العروض اليومية ومواعيد الخدمة. وتمت إضافة أربع شاشات عرض سامسونج LH65QMCEBGCXUE بحجم 65 بوصة في الأماكن العامة، جميعها مزودة بنظام سامسونج ماجيك إنفو، بحيث يتم تحديث أي رسالة مرة واحدة من نقطة واحدة لتصل إلى جميع الشاشات.
التنفيذ
استغرق المشروع شهرًا تقريبًا، بدءًا من التحقق من نقاط التثبيت وتوفير الطاقة في كل طابق على حدة، ثم تركيب الشاشات على دفعات بعد جاهزية كل طابق، حيث تم تهيئة كل شاشة وربطها بمنصة الفندق واختبارها غرفةً غرفة قبل الانتقال إلى الطابق التالي. بعد اكتمال الغرف، تم تركيب جداري الفيديو وشاشات العرض التفاعلية، ومعايرة اللوحات المجاورة من حيث اللون والسطوع، وإنشاء قوالب محتوى MagicINFO، وتسليم النظام إلى فريق الفندق مع تدريبهم على تحديث المحتوى بأنفسهم.
النتائج
600 غرفة تعمل بواجهة نزيل موحّدة بالعربية والإنجليزية، والشاشات الجدارية وأربع شاشات كشك في المناطق العامة تُدار كلها من نقطة واحدة. الأثر التشغيلي الأوضح أن تغيير عرض في المطعم أو تعديل ساعات الصالة صار يُنشر على شاشات الفندق كلها في دقائق، بدل طباعة وتوزيع في كل موقع — وأن الشاشة داخل الغرفة صارت قناة خدمة وطلب تعمل على مدار اليوم.
ابقى على تواصل
شركة فاست فيجن هي موزع معتمد لمنتجات سامسونج في المملكة العربية السعودية. لتجهيز فندق أو منشأة ضيافة بشاشات عرض داخل الغرف وفي الأماكن العامة، تواصلوا معنا لزيارة الموقع ووضع تصميم أولي.
